Cliente satisfeito de Gana - uma jornada com a Disen Company

Meu nome é Kwame e sou um empreendedor de Accra, Gana. Como alguém que queria expandir a gama de produtos, decidi investir em tecnologias avançadas de impressão e bordado para atender às crescentes demandas dos clientes. Depois de comparar diferentes fornecedores e ler inúmeras críticas, decidi comprar várias peças de equipamento da Disacompany: uma máquina de bordado , uma impressora DTF (direto para o filme) e uma máquina de imprensa de calor.

O processo de aquisição não foi isento de problemas. Como não estava muito familiarizado com essas máquinas, tive muitas perguntas. Eu não tinha certeza sobre a qualidade dos produtos, o preço e o serviço pós-venda, que são todos fatores cruciais ao fazer esse investimento. Além disso, eu estava preocupado com os problemas de garantia e se eu poderia receber o apoio necessário no Gana, especialmente considerando a distância entre meu país e o fornecedor.

Felizmente, o serviço ao cliente da Desen Company foi extremamente pendente desde o início. O representante de vendas que entrou em contato comigo, Betty, foi muito paciente e conhecedor. Ela passou um tempo entendendo minhas necessidades de negócios e recomendou a melhor solução com base nos meus requisitos. Por exemplo, inicialmente, eu estava interessado em comprar uma máquina de bordado diferente, mas depois de discutir minha escala de produção e o tipo de materiais que eu usaria, Betty sugeriu um modelo que era mais adequado para mim, o que me economizaria tempo e custos a longo prazo.

Embora eu estivesse preocupado com a qualidade dessas máquinas, Betty me garantiu que os produtos da Desen Company têm garantias de qualidade, a fábrica possui uma linha de produção profissional e eles passaram por testes estritos de controle de qualidade. Ela também explicou que a empresa fornece serviço pós-venda vitalícia, o que aliviou bastante minhas preocupações. Isso foi particularmente importante para mim porque no meu país, encontrar um serviço confiável pós-venda de produtos estrangeiros às vezes pode ser um desafio.

Também fiquei satisfeito com o preço razoável dos produtos. Embora essas máquinas sejam itens de investimento, seu preço é razoável em comparação com outras marcas que eu considerei. Betty explicou que, embora o investimento inicial seja alto, ele será recompensado a longo prazo, porque essas máquinas são resistentes e podem trazer maior eficiência aos meus negócios. Além disso, a DENEN oferece vários métodos de pagamento, incluindo WeChat, Alipay, Western Union, T/T Bank e MoneyGram. Isso facilitou a conclusão da transação.

Depois que as máquinas chegaram ao Gana, fiquei impressionado com a embalagem e o método de entrega oportuna. A equipe DENEN forneceu instruções claras de instalação e também ofereceu suporte remoto para garantir que tudo fosse instalado corretamente. Especialmente a impressora DTF, foi uma grande mudança para o meu negócio. Eu poderia facilmente imprimir padrões de alta qualidade em camisetas e outras roupas. A máquina de bordar também funcionava perfeitamente, produzindo padrões claros e precisos para meus pedidos personalizados. A máquina de prensa de calor tornou todo o processo mais rápido e eficiente, pois poderia imprimir de maneira rápida e eficaz os padrões na roupa.

Tudo correu bem, e eu pude começar a usar essas máquinas sem encontrar problemas importantes. Além disso, sempre que eu tinha dúvidas, poderia entrar em contato com a equipe de apoio da Desen, que sempre respondia prontamente e me prestava assistência.

Depois de experimentar a eficiência e a qualidade dessas máquinas, fiquei muito satisfeito com a minha decisão de compra e recomendei a empresa de desvende a vários amigos que estavam administrando negócios semelhantes. Eles também decidiram comprar os mesmos produtos e também ficaram muito satisfeitos com sua decisão. O serviço pós-venda vitalício fornecido pela DENEN sempre foi um importante ponto de venda, o que nos deixou confiantes de que fizemos um investimento sábio.

Em conclusão, minha experiência com a Desen Company foi muito satisfatória. Desde a consulta inicial até a instalação do equipamento e os serviços de suporte subsequentes, eles excederam minhas expectativas em todos os aspectos. Acredito que essas máquinas contribuirão para o desenvolvimento dos meus negócios. Estou ansioso para continuar cooperar com a Disen Company no futuro.